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La garantía del producto es de hasta 5 (cinco) días desde la entrega del mismo. Dentro de ese plazo, el usuario puede contactarse con nosotros al 981467234 para hacer sus reclamos y/o solicitar la devolución de su compra
En el caso de que su pedido haya llegado en malas condiciones, el usuario debe contactarse con nosotros dentro de los primeros 5 días desde la recepción del producto.
Nos encargamos de solicitar el retiro del producto
El costo de la devolución del producto corre por cuenta del cliente, que debe pagar por el envío cuando este haga el retiro del mismo.
Para agilizar el proceso pedimos que nos envíes las fotografías del producto en cuestión adjuntas a tu solicitud:
* Fotografía(s) de la caja recibida. Si el packaging presenta signos de posibles daños durante el transporte, incluir fotografías que demuestren esto.
* Fotografía(s) del producto. En la misma se debe poder apreciar la incidencia indicada.
Una vez llegado el producto a nuestras manos, revisaremos el producto para verificar la calidad y el estado del mismo.
Te informamos que, en caso de recibir un producto que realmente no está en mal estado o que no corresponde con el producto que habías pedido, el reclamo no será aceptado.
Si el producto es aceptado, concluimos la devolución reintegrando al cliente el monto correspondiente mediante una transferencia bancaria.
No se aceptarán devoluciones o reembolsos en los siguientes casos:
Podemos actualizar esta política de reembolso y devolución en cualquier momento y sin previo aviso. La versión más actualizada de la política de reembolso y devolución estará disponible en nuestro sitio web.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso y devolución, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o teléfono.
Tiene costo de envío.
Las políticas de devolución y cambio se encuentran en el pie de página.
Escriba a Whatsapp +595 981 467223
Estamos equipados con uno de los cajeros automáticos más seguros de Paraguay. Aceptamos pix, tarjetas de crédito y boleto.
